La formulazione personalizzata di prodotti skincare naturali è un servizio collaborativo in cui un brand lavora a stretto contatto con il team di Ricerca e Sviluppo del produttore per creare un prodotto unico da zero, basato su un concetto specifico, un elenco di ingredienti o un obiettivo di performance, rispettando uno standard definito come "naturale" (ad esempio seguendo le linee guida ISO 16128 per gli indici di origine naturale). Questo servizio è ideale per i brand che hanno una visione molto specifica che non può essere soddisfatta da opzioni private label già disponibili. Il processo inizia con un brief che descrive la texture desiderata, la fragranza, gli ingredienti attivi principali (ad esempio, "un siero con il 10% di Vitamina C derivata dal Kakadu Plum e un complesso a base di Bakuchiol"), i benefici funzionali e la posizionamento di mercato. I chimici sviluppano quindi una formula stabile ed efficace, risolvendo problematiche come la conservazione di una formula a base d'acqua senza l'uso di conservanti sintetici o il raggiungimento della sospensione di esfolianti naturali. Ad esempio, un brand ha richiesto una crema idratante per pelli estremamente secche utilizzando esclusivamente ingredienti presenti nell'elenco EWG Verified™. Il team di Ricerca e Sviluppo ha sviluppato un'emulsione a base di burro di karité, olio di jojoba e una miscela di umettanti a base di miele e betaina, stabilizzata con una gomma naturale e conservata con una combinazione di Gluconolattone e Benzoato di Sodio (di origine naturale). Il processo include più fasi di campionatura, test di stabilità e valutazione sensoriale per perfezionare il prodotto. Questo approccio diretto e su misura porta alla realizzazione di una formula veramente esclusiva, che diventa il prodotto distintivo del brand, perfettamente allineato alla sua identità e ai suoi valori, e impossibile da replicare esattamente da parte dei concorrenti.
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